About

Responsive image
Overview

Located in the Grand Galaxy City residential housing which is the closest to Jakarta and are in a “New Golden Triangle” industrial growth centers, offices, residential and commercial in Bekasi.

Grand Galaxy Park Mall is built with the go green concept and integrated with residential area of Grand Galaxy City.

Grand Galaxy Park is a project of ASRI (a subsidiary of Agung Sedayu Group) that focusing on premium lifestyle brands. Grand Galaxy Park is a combination between innovation, technology and environment that provide holistic spaces to create meaningful experience in order to elevate community quality of life.

Grand Galaxy Park can be a destination for families and relatives to hang out. Equipped with facilities such as function hall and the outdoor area which are open until midnight (festival district and alfresco), as well as to complement the everyday needs at Farmers Market, H&M store and FLIX, completing the Grand Galaxy Park.

 

FAQ

 

  • Apa yang harus saya lakukan jika kehilangan barang?
    Kami mohon maaf atas situasi yang kamu hadapi, jika kamu kehilangan barang, tetap tenang. Langkah-langkah yang perlu dilakukan adalah sebagai berikut:
    1. Melaporkan ke Guest Experience Ambassador (GEA) yang bisa ditemui di lobby selatan dan lobby utara
    2. Mengisi Form Berita Acara Kejadian beserta kronologinya
    3. Menunggu GEA berkoordinasi dengan pihak yang ada di sekitar lokasi kejadian. Jika barang masih belum ditemukan, GEA akan meminta nomor yang dapat dihubungi untuk diproses lebih lanjut

 

  • Apa yang harus saya lakukan saat menemukan barang?
    Saat kamu menemukan barang, kami mohon kerja sama kamu untuk melaporkan barang tersebut. Langkah-langkah yang perlu dilakukan adalah sebagai berikut:
    1. Melaporkan ke Guest Experience Ambassador (GEA) yang bisa ditemui di lobby selatan dan lobby utara
    2. Mengisi Form Tanda Terima beserta kronologinya

 

  • Apa yang harus saya lakukan jika mengalami tindak kriminal?
    Kami mohon maaf atas kejadian yang menimpa kamu dan kami sangat menyayangkan hal tersebut terjadi. Kami memastikan bahwa kami akan semakin memperbaiki pelayanan kami. Oleh sebab itu, bantu kami dengan melaporkan tindak kriminal yang kamu alami dengan langkah-langkah sebagai berikut:
    1. Mendatangi Guest Experience Ambassador (GEA) atau Security terdekat
    2. Jika melapor kepada GEA akan dikoordinasikan dengan tim security untuk kemudian ditindaklanjuti di pos security
    3. Mengisi Form Berita Acara Kejadian di pos security dan mengikuti proses penggalian informasi dan penyelidikan
    4. Meninggalkan kontak yang dapat dihubungi ketika sudah ada hasil

 

  • Apa yang harus saya lakukan jika melihat tindak kriminal?
    Pertama, tetap tenang. Kami memastikan bahwa kami akan semakin memperbaiki pelayanan kami. Oleh sebab itu, bantu kami dengan melaporkan tindak kriminal yang kamu lihat dengan langkah-langkah sebagai berikut:
    1. Mendatangi Guest Experience Ambassador (GEA) atau Security terdekat
    2. Jika melapor kepada GEA akan dikoordinasikan dengan tim security untuk kemudian ditindaklanjuti di pos security
    3. Mengisi Form Berita Acara Kejadian di pos security dan mengikuti proses penggalian informasi dan penyelidikan
    4. Meninggalkan kontak yang dapat dihubungi ketika sudah ada hasil

 

  • Bagaimana cara meminjam fasilitas mall?
    Fasilitas mall yang dapat dipinjam seperti baby stroller dan wheel chair berada pada counter Guest Experience Ambassador. Langkah-langkah yang perlu dilakukan untuk meminjam fasilitas tersebut adalah sebagai berikut:
    1. Mendatangi counter Guest Experience Ambassador yang berada di Lobby Selatan dan Lobby Utara
    2. Mengisi Form Peminjaman Fasilitas dan menaruh KTP sebagai syarat peminjaman fasilitas

 

  • Bagaimana jika saya ingin menyampaikan keluhan dan saran?
    Jika kamu memiliki keluhan atau saran untuk kami, kamu bisa menuliskannya disini. Namun, jika kamu ingin menyampaikannya secara langsung, kamu bisa mendatangi counter Guest Experience Ambassador (GEA) yang ada di Lobby Selatan dan Lobby Utara. Lalu, kamu bisa mengisi form keluhan dan saran untuk kemudian akan ditindaklanjuti oleh kami.

 

  • Bagaimana jika ingin menjadi member SedayuOne?
    SedayuOne merupakan loyalty program yang terintegrasi di seluruh mall dibawah manajemen ASRI. Artinya, loyalty program ini berfungsi dan dapat digunakan di mall-mall tersebut salah satunya adalah Grand Galaxy Park. Jika kamu berniat menjadi anggota pada program kami, caranya cukup mudah. Kamu hanya perlu mencari aplikasi SedayuOne pada playstore dan mengunduh aplikasi tersebut. Setelahnya, kamu perlu mengisi identitas diri dan melakukan verifikasi. Ketika data diri kamu sudah lengkap, aplikasi SedayuOne kamu sudah siap untuk digunakan.

 

  • Bagaimana jika saya mencari anggota keluarga saya yang terpisah di area mall?
    Jika kamu kehilangan atau berpisah dengan keluargamu di Grand Galaxy Park, kamu cukup mendatangi counter Guest Experience Ambassador (GEA) yang berada pada Lobby Selatan atau Lobby Utara. Sampaikan nama dan tempat menunggu kamu kemudian GEA akan mengumumkan melalui audio paging.
Enquiry

Thank you for reaching us. If you are interested in having business opportunity or partnership with us please visit leasing page at ASRI website. We would be glad to work with you.

Leasing Inquiry

Media Centre

During our journey, we have been held memorable events. If you would like to know the whole story of excitement please go to press & media.